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商报济南消推辞通运输为经济社会高质料发展、东谈主民环球好意思好活命提供要紧撑捏。11月24日，省政府新闻办举行新闻发布会，先容山东交通“高效办成一件事”，便民利企优化营商环境情况。山东商报.速豹新闻网记者从发布会上获悉，我省全力压减和重塑服务过程，首批13个“一件事”试点事项，平均央求材料由12份压减至6份，平均办理法度由8个压减至2个，平均办理时限由32天压减至7天。
“交通运输是面向千门万户的民闯祸业，亦然保险经济社会发展的要紧服务行业。”省交通运输厅党组布告、厅长于长生先容，连年来，我省坚捏“成就东谈主民欢娱交通”，围绕环球和企业反应的问题诉求，纵深鼓舞“高效办成一件事”，捏续优化交通运输营商环境，着力办好一批靠拢环球、服务企业的民生实事，勤奋进步东谈主民环球得到感、幸福感、安全感，分享交通运输校正发展效果。
于长生先容，聚焦环球和企业服务堵点难点，我省以环球和企业诉求为导向，推动“高效办成一件事”向“一类事”“一批事”纵深鼓舞，兑现交通政务服务“过程更优、效率更高、老本更低”。“本年以来，咱们全面梳理12345、12328政务热线和网站留言等渠谈反应诉求，深化企业濒临面听取认识残忍，建立高频诉乞降‘一件事’挂钩机制，深挖问题根源，酿成55个‘一件事’事项清单。4月份，聚焦环球和企业紧迫需求，运转实施海船营运、小微客车租出、网约车驾驶员从业经验品级一批13项‘一件事’试点，现在已全面完成。本月又运转实施第二批18项‘一件事’试点，勤奋以‘一件事’的实施推动诉求问题责罚。”
同期，我省全力压减和重塑服务过程，强化“一件事”集成想维，本质把握一体化在线政务服务平台，浪漫推动“一表央求”和“事项联办”。省交通运输厅加强与公安、市集监管等部门联动协同，实施跨部门过程再造。“首批13个‘一件事’试点事项，平均央求材料由12份压减至6份，平均跑动次数由5次减为1次，变‘环球往返跑’为‘部门集成办’。”于长生说。
在加强数据分享和奢睿把握方面，记者了解到，我省加强省级统筹，买通数据壁垒，兑现跨界限、跨部门、跨层级通达和会和分享协同。首批13个“一件事”试点事项，通过买通7个部门22个业务系统，兑现平均办理法度由8个压减至2个，平均办理时限由32天压减至7天。
此外，聚焦打造一流营商环境，助力交通运输企业健康发展，我省严格涉企行政检查“预先备案、绸缪匹配、扫码入企、全程纪录、过后评价”轨制，实施“红黄绿”分级分类监管，强化荟萃检查，最大措施减少入企检查、松开企业背负。健全涉企收费长效监管机制，公开24项交通运输涉企收费目次，接纳社会监督;严格落实降费优惠战术，“十四五”以来全省高速公路累计减免通行用度约228亿元。
聚焦纵深鼓舞交通物流降本提质增效，于长生先容，铁路、水路货色盘活量较2020年翻一番，为“十四五”狡计主见的5倍。全省大量货色年运量150万吨以上的工矿企业、物流园区铁路专用线邃晓比例达87%。本年以来，全省社会物流总老本占GDP比率将着落至13.9%，较上年着落0.2个百分点，达到2006年以来的最低水平。
◎本组撰文山东商报.速豹新闻网记者王琳
【聚焦】
“黄牌”教导“红牌”警告优化热线办理机制
“坚捏从环球不欢娱的场合改起、从环球期盼的事情作念起，充分推崇热线服务‘民生哨点’的作用，切实以热线使命的进步倒逼山东交通优化过程、完善机制、校正改进。”于长生先容，本年以来，我省探索实行热线服务着力清单化管制，把热线数据掀开分析，梳理出信息盘问、认识残忍、投诉举报3个类别共60项高频诉求事项，进举止态管制和要点督办。优化热线办理机制和使命过程，落实热线办理“红黄牌”和约谈轨制，强化数据分析、教导和通报，对办理情况落伍的单元实行“黄牌”教导、“红牌”警告。
针对政务热线高频诉求，我省细化酿成360余条整改进步措施，勾通各市分类施策、起源治理，捏续推动问题诉求责罚股票配资资讯第一门户网站，推动兑现政务热线投诉率同比、环比大幅着落。“本年二、三季度省级交通热线工单‘按期办结率’、合理诉求回拜评价‘问题责罚率’‘服务欢娱率’均为100%，勤奋把‘诉求问题清单’滚动为‘环球欢娱答卷’。”于长生说。
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